Cartel del Día del Community Manager

Hoy 23 de Enero se está celebrando en Barcelona y Madrid el Día del Community Manager y Profesional del Social Media, un acto cuyas ponencias y declaraciones podemos seguir bajo el hashtag #CMday. Lo más normal es que si hoy es el día de todos los responsables de comunidades online nos felicitemos, ¿no es así?

En CINC, nos gustaría hacernos eco del artículo que publica la gurú del Social Media Gaby Castellanos(«Dia del Community Manager, lo flipo») en su blog, para intentar rendir un pequeño homenaje al trabajo de los Community Managers en el entorno laboral actual.

Tal y como comenta Gaby, el trabajo de Community Manager no es una tarea que se pueda llevar a cabo por alguien que no tenga experiencia en el sector, que tenga un sueldo de becario o que trabaje una jornada muy reducida de trabajo. Gestionar y dinamizar una comunidad online es un trabajo arduo y duro (¡que nos encanta a los community!) pero que requiere de horas, de implicación, de pensar estrategias amables y nada agresivas, de hacer prueba-error en cada propuesta, de escuchar a los fans, y de tener un contacto casi permanente con toda la comunidad.

Esta comunidad a la que hay que mimar tanto es la que nos va a dar beneficios (económicos a medio plazo, esperamos) pero de marca digital y prestigio casi instantaneo. Si hacemos las cosas bien. Para eso, hay que cuidar a todos nuestros seguidores, y por esto todos los Community Managers necesitamos tiempo y reconocimiento.

Respecto a los sueldos «aceptables» en Social Media, compartimos también los que expone Gaby en su artículo «Los sueldos en Social Media»:

• Nivel Junior: Familiarizado con las herramientas y medios del Social Media, y con al menos 6 meses escribiendo y conociendo el mercado, experiencia en comunidades, y con al menos un blog. Sueldo: de 18 mil a 22 mil euros.
• Community Manager: Con más de 5 -8 años de experiencia en el mercado donde trabaja. Heavy User de herramientas y medios. Sueldo: de 45 mil a 55 mil euros.
• Strategic Community: Con más de 10 años de experiencia. Puede venir de cualquier mercado (del automóvil a belleza, de educación a moda, etc.). Con objetivos ´como: ventas, publicidad, tráfico, etc. Sueldo: de 60 mil a 100 mil euros.
• Enterprise Architect: El puesto más interesante de todos. Quienes gestionan la estrategia de contenidos, gestión y fidelización. Una persona experta en redes sociales, múltiples plataformas, desarrollo, seguridad, dinamización, etc. El rol más importante en las compañías en los próximos 5 años. Sueldo: de 80 mil a 150 mil euros.
• Director de Social Media: este es un gestor que tiene experiencia en la construcción de equipos, que realmente es la promesa y el propósito de los Social Media. Una gran voz para la empresa. Debe estar al tanto no sólo de las nuevas tecnologías, sino sobre todo de los blogs, RSS, Twitter, Facebook, MySpace, etc. Debe saber fidelizar a los empleados y convertirlos en la mejor herramienta de Social Media en la empresa. Sueldo: de 40 mil a 70 mil euros.

Gaby finaliza su artículo de hoy, Día del Community Manager, pidiendo que antes de celebrar el día y felicitarnos se arregle un poco el sector. En CINC nos sumamos a esta petición, pero lo hacemos con mucho optimismo y trabajo duro, creyendo firmemente que poco a poco las empresas que requieren de los servicios de Social Media aceptan esta nueva realidad y van valorando, cada vez más, la figura (¡tan importante!) de los Responsables de sus Comunidades.

CINC, Centro de negocios y Asesoría de empresas